仙台支店の雰囲気はどうですか？

仙台支店は2021年4月に発足したばかりで、人数も少ないので、経験豊富で人数も多い東京本社と連携しながら仕事を進めています。逆に言えば、ワンフロアにすべての課が集まっている分、先輩や後輩、課を問わず、わからないことや困っていることがあれば何でも質問し合える風通しの良い組織だと思います。また、何か気になることがあれば、すぐに言い合えるようなコミュニケーションを大切にしています。この仕事は“一匹オオカミ”ではできませんから、協力しながら物事を進めるということを全員が心がけています。あと、支店内の有志で月1回ゴルフに行ったり、半年に1回くらい東京本社のゴルフ好きな方との交流戦をしたり、和気あいあいとした雰囲気です。

最も印象に残っている仕事は何ですか？

2022年3月16日に起きた地震にともなう故障対応です。あの時は新幹線が脱線してしまうほどの大地震の影響で、ある駅から券売機が破損したというオンコールが入りました。駅係員の方からも「当日中の復旧は難しいだろう」「券売機の交換もやむなし」と言われていましたが、私たちは「地域のインフラを維持するために当日中に復旧させよう」と考えました。結果的に当日中に何とか復旧できたのですが、これを実現できたのは三つの要因があったからだと考えています。一つは券売機のデータなどの致命的な損傷や故障がなかったこと、、二つ目は部品の調達が早くできたこと、そして何より大きい要因は、復旧に向けて仙台支店と東京本社がさまざまなアイデアを出し合ったことです。JR-MSがチーム一丸となって一つの修理に向き合ったことは本当に心強かったですし、誇りに思いました。

将来の目標などを教えてください！

故障対応や定期点検中は、どうしても自動券売機や自動改札機をストップさせなくてはなりません。ですから自動券売機や自動改札機だけでなく、ネットワークも勉強して、短い時間で的確に故障対応や定期点検ができる“メンテナンスのプロ”になっていきたいと思います。また、東京から一緒に異動して来た先輩たちは機械の知識がものすごく豊富で、何回もアドバイスしてもらって助けられています。私も、そんな先輩たちのように仙台支店を引っ張れるような存在になりたいです。